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La direction de Multimen Services SARL.

Vercel Inc.

440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis

https://vercel.com

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Responsable de traitement : Multimen Services SARL, 23 rue du Carrousel, 59650 Villeneuve-d'Ascq.

Finalités : répondre aux demandes de contact, de rappel et de devis envoyées via les formulaires du site, puis assurer le suivi commercial et contractuel du dossier si la mission aboutit.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD), puis intérêt légitime de l’entreprise pour le suivi commercial (article 6.1.f).

Données collectées : nom, téléphone, email, code postal ou ville, description de la demande et, si vous en joignez, des photos. Aucune donnée sensible n’est demandée.

Destinataires : uniquement les collaborateurs de Multimen Services SARL habilités au traitement des demandes. Sous-traitants techniques : Vercel Inc. (hébergement, base de données et stockage des photos, États-Unis), Resend (envoi des e-mails de notification), Upstash (limitation de débit, Union européenne), Sentry (suivi des erreurs) et Cloudflare (protection anti-spam Turnstile). Aucune cession ni revente à des tiers.

Transferts hors UE : l’hébergement Vercel et les services Resend, Sentry et Cloudflare impliquent des transferts vers les États-Unis, encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework (certification active de Vercel).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects, 10 ans après la fin de la mission pour les clients (obligations comptables et garantie décennale).

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer un droit, écrire à contact@multimen.fr avec une preuve d’identité. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

Réclamation : en cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

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